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SÉCURITÉ D’EXPLOITATION ET SERVICE

Prestations de service
pour une sécurité d’exploitation à long terme

Vos installations de sécurité sont en service. Des contrôles réguliers, des intervalles d’entretien fixes et une assistance technique contribuent à garantir leur bon fonctionnement à long terme. Selon le modèle de service, des prestations supplémentaires et une assistance prioritaire en cas de panne sont prévues. 

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Garantir en continu
la sécurité d’exploitation

En cas d’urgence, les systèmes techniques doivent fonctionner. En même temps, les installations, l’utilisation et les conditions techniques changent au cours de l’exploitation. Par conséquent, il est indispensable de préserver le bon fonctionnement tout au long du cycle de vie et de l’adapter aux nouvelles exigences.

Des défis majeurs peuvent se présenter pendant l’exploitation: 

 

Identifier les actions nécessaires à un stade précoce. Garantir la disponibilité.

Les installations de sécurité sont soumises à l’usure, au vieillissement et à des évolutions techniques. Si leur état et leur fonctionnement ne sont pas contrôlés régulièrement, des failles peuvent passer inaperçues. En cas d’incident, il existe alors le risque que certaines fonctions ne soient disponibles que de manière limitée, voire pas du tout, comme prévu. 

 

Notre prestation

Nous contrôlons systématiquement le fonctionnement, l’état et les éventuelles failles des installations et des composants. Les anomalies constatées et les mesures nécessaires sont consignées, classées par ordre de priorité et validées avec vous. Cela permet de mettre en œuvre en temps utile les réparations, les remplacements ou toute autre mesure technique. 

Éliminer rapidement les pannes. Rétablir la disponibilité opérationnelle.

En cas de dysfonctionnement, il est essentiel de déterminer rapidement quelle fonction est concernée, d’où provient le problème et quelles mesures sont nécessaires. Si la résolution du défaut prend du retard, les fonctions de sécurité concernées risquent de rester limitées plus longtemps. Parallèlement, cela augmente la charge de travail liée à la coordination pendant le fonctionnement. 

 

Notre prestation

Nous analysons systématiquement les pannes, en identifions précisément la cause et réparons les défauts sur les installations et les composants. Une fois la réparation effectuée, nous vérifions les fonctions concernées et consignons les travaux réalisés ainsi que les actions supplémentaires à mettre en œuvre. 

Planifier les renouvellements avec anticipation. Gérer les investissements de manière ciblée.

À mesure que la durée d’utilisation s’allonge, les exigences techniques évoluent. Les composants sont retirés du marché, les pièces de rechange sont plus difficiles à trouver et les possibilités d’extension des systèmes existants sont de plus en plus limitées. En l’absence d’une planification précoce, les décisions de renouvellement ne sont souvent prises que lorsque la marge de manœuvre s’est déjà réduite. 

 

Notre prestation

Nous évaluons l’état technique, la disponibilité des composants et la viabilité future des systèmes existants. Nous en déduisons ensuite des mesures de renouvellement et de modernisation pertinentes et établissons une base solide pour définir les priorités, les budgets et les décisions d’investissement. 

Modèles de service adaptés
à votre infrastructure de sécurité

Les exigences en matière d’assistance et de service varient en fonction du système de sécurité utilisé. C’est pourquoi l’étendue des prestations est adaptée à vos installations et aux besoins de votre entreprise. BSW assure notamment la maintenance des systèmes de portes, des issues de secours, des systèmes de contrôle d’accès, des systèmes d’alarme incendie et anti-effraction, ainsi que des systèmes de vidéosurveillance. 

À cet effet, trois modèles de service proposant des niveaux de prestations différents sont disponibles en fonction du système de sécurité: 

  • Contrat de service Lite 

  • Contrat de service Standard 

  • Contrat de service Pro 

Les prestations concrètes varient en fonction du système de sécurité et du modèle de service. 

Sécurité d’exploitation & service
Votre personne de contact

Fort de plus de 20 ans d’expérience, Marcel Systems est un expert reconnu dans le domaine de la technique de sécurité. Grâce à sa longue expérience et à son solide savoir-faire technique, il est en mesure d’apporter une contribution réelle et ciblée pour relever les défis liés à la technique de sécurité dans le cadre de projets et de prestations de services. 

Marcel Wyss

Responsable projets & service
Membre de la direction

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